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明興光開展全國(guó)28個(gè)省市售后服務(wù)工程師技能培訓(xùn)大賽
- 時(shí)間: 2014-11-17 14:32:19
- 作者: mxg
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近幾年，LED顯示屏非?；鸨?，大街小巷都能看到，但售后服務(wù)卻是客戶最最擔(dān)憂問題之一。那么問題來(lái)了，LED顯示屏售后服務(wù)究竟哪家強(qiáng)？據(jù)了解，中國(guó)深圳明興光全國(guó)28個(gè)省市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，為您提供了產(chǎn)品咨詢、維護(hù)服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
近期，明興光與凱欣達(dá)聯(lián)合開展了全國(guó)服務(wù)售后工程師技能培訓(xùn)大賽，全國(guó)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的30多名售后工程師在深圳明興光工業(yè)園舉行了LED顯示屏理論知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)操技能培訓(xùn)，為明興光提供了一大批優(yōu)秀的售后服務(wù)人員。
如果說產(chǎn)品的質(zhì)量是出口的關(guān)鍵，那么售后服務(wù)的質(zhì)量就是獲取客戶回頭率的有效辦法。目前，售后服務(wù)質(zhì)量也逐漸受到了國(guó)內(nèi)LED顯示屏企業(yè)的重視。明興光通過一系列合作模式，不斷強(qiáng)化售后服務(wù)能力，在全國(guó)28個(gè)省市售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸出去。售后的服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)的及時(shí)性就體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)客戶的重視程度，及時(shí)有效的售后服務(wù)提高客戶對(duì)企業(yè)本身的一種滿意度。
明興光都要定期在三個(gè)月或者半年內(nèi)進(jìn)行回訪，詢問客戶的使用情況，他們一些改良改善的建議，如果是有價(jià)值的我們會(huì)形成現(xiàn)實(shí)，形成文字或者產(chǎn)品。重視售后服務(wù)，就是以自身企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，去獲取客戶滿意，讓客戶從中擁有成就感，才能獲取客戶的回頭率，成為使用的產(chǎn)品的回頭客。
